jitaace সাপোর্ট আর যোগাযোগ

ঢাকা বা অন্য শহর থেকে প্রশ্ন এলে জিটিএস সাপোর্টে সোজা কথা হয় এখানে সহায়তা কেন্দ্র, যোগাযোগ তথ্য, আর customer support এক জায়গায় আছে

এখনই যোগ দিন
jitaace সহায়তা ডেস্কে ফোন

4টা দ্রুত তথ্য

ফর্ম নেই, ঘুরপাকও নেই

56,993 রিভিউ

ব্যবহারকারীরা সাপোর্টের জবাবের গতি নিয়েই বেশি কথা বলেন

128K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

বাংলাদেশে অনেকে রাতে মেসেজ পাঠান, তাই ভিড়ও থাকে

99.7% আপটাইম

সহায়তা পেজটা বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে, নাটক কম

2022 থেকে চলছে

নতুন নয়, তাই জিনিসপত্র একটু গুছানোই লাগে

jitaace Support টিয়ার

3টা স্তর আছে, কাজের ধরন আলাদা

স্ট্যান্ডার্ড

সাধারণ প্রশ্নে 12 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে চ্যানেল: সহায়তা কেন্দ্র ও ইমেইল

অগ্রাধিকার

অ্যাকাউন্ট বা লগইন ঝামেলায় 6 ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয় চ্যানেল: লাইভ চ্যাট

ভিআইপি

জরুরি বিষয় আগে দেখে সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স মেলে

কারা আগে উত্তর পান

নিশ্চিত অ্যাকাউন্ট

প্রোফাইল পুরো হলে টিকিট দ্রুত ছাঁকা হয়

বাংলাদেশি ব্যবহারকারী

ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের প্রশ্ন বেশি দেখা যায়

অ্যাপ থেকে পাঠানো বার্তা

jitaace App থেকে আসা নোট বেশ পরিষ্কার থাকে

jitaace Contact চ্যানেল

4টা পথ আছে, একেকটা একেক কাজে ভালো

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে সহজ সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে শুরু হয়

ইমেইল

স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা ধরতে সুবিধা হয় অ্যাকাউন্ট নম্বরও লিখুন

সহায়তা কেন্দ্র

FAQ, গাইড, আর নীতিমালা একসাথে আছে বারবার প্রশ্নের জন্য বেশ কাজের

অ্যাপ নোট

jitaace App ভেতর থেকেই বার্তা পাঠালে থ্রেডটা গুছানো থাকে

সহায়তা নেয়ার সময় কী জানাবেন

3টা জিনিস দিলে কাজ দ্রুত হয়

সমস্যার ছোট বর্ণনা

কী হয়েছে, কবে হয়েছে, আর কোন স্ক্রিনে হয়েছে লিখুন

স্ক্রিনশট

একটা ছবি অনেক কথা বাঁচায় ভুল মেসেজ দেখালে সেটাই পাঠান

bKash, Nagad, Rocket তথ্য

বাংলাদেশি পেমেন্টে সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন

ঝামেলা কম, শুরুটা সহজ

jitaace Contact দরকার হলে আগে অ্যাপটা খুলুন তারপর লগইন করে প্রশ্ন পাঠান, আর সাপোর্ট টিম বাকি কাজ সামলাবে

এখনই যোগ দিন
লগ ইন নিবন্ধন